Kebijakan Privasi
Pendahuluan
Kebijakan privasi ini dibuat untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi pengguna Tako. Kebijakan privasi ini, beserta dengan syarat dan ketentuan Tako, menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang pengguna berikan kepada Tako atau yang Tako kumpulkan dari Pengguna termasuk data pribadi Pengguna ketika menggunakan layanan kami.
Dengan mengunjungi maupun menggunakan layanan kami, Anda dinyatakan telah memahami dan menyepakati semua kebijakan privasi di bawah ini. Apabila Anda tidak menyetujui salah satu, sebagian atau seluruh isi dari kebijakan privasi ini, maka Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan kami.
Definisi
Kami dan/atau Tako merupakan sebuah platform monetisasi sesuai yang telah dijelaskan di bagian Deskripsi di atas.
Layanan kami dan/atau Layanan Tako merupakan sejumlah fitur maupun jenis layanan lainnya yang disediakan dan sistemnya diatur secara langsung oleh kami seperti, termasuk namun tidak terbatas pada, fitur pendaftaran akun, fitur pendaftaran kreator, fitur pengisian ulang Koin Tako, fitur hadiah kreator, fitur lelang kreator, fitur toko kreator, fitur komunitas kreator, fitur overlay kreator, dan lain-lainnya.
Pengguna merupakan pengunjung yang berupa badan hukum atau perorangan yang mendaftarkan, menggunakan atau memanfaatkan Layanan Tako.
Data Pribadi merupakan data pribadi pengguna yang telah diberikan oleh pengguna secara sukarela kepada kami.
Situs dan/atau Aplikasi merupakan halaman website dan/atau aplikasi yang diterbitkan dan dikelola secara langsung oleh Tako.
Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi
Tako mengumpulkan data pengguna dengan tujuan untuk memproses dan menjalankan layanan kami, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:
Data yang diserahkan secara mandiri oleh pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat pengguna:
| Kegiatan | Deskripsi |
|---|---|
| Membuat atau memperbarui akun | Termasuk nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, foto, dan lain-lain. |
| Menghubungi Tako | Termasuk melalui layanan konsumen. |
| Mengisi survei | Survei yang dikirimkan oleh Tako atau atas nama Tako. |
| Berinteraksi dengan pengguna lain | Melalui layanan kami. |
| Menggunakan layanan | Termasuk data transaksi detail seperti jenis, jumlah, keterangan jasa/produk yang dibeli, kanal pembayaran, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detail lainnya. |
| Mengisi data pembayaran | Saat melakukan transaksi di Situs, termasuk data rekening bank, virtual account, dll. |
| Menggunakan fitur dengan izin perangkat | Fitur yang membutuhkan akses terhadap perangkat Pengguna. |
Data yang terekam pada saat pengguna mempergunakan situs, termasuk namun tidak terbatas pada:
| Jenis Data | Deskripsi |
|---|---|
| Data lokasi | Data asli atau perkiraan seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geolocation, dan sebagainya. |
| Data aktivitas waktu | Waktu dari setiap aktivitas pengguna, termasuk pendaftaran, login, transaksi, dan lain-lain. |
| Data penggunaan atau preferensi | Interaksi pengguna di situs, pilihan yang disimpan, pengaturan yang dipilih. Diperoleh melalui cookies, pixel tags, dan teknologi serupa. |
| Data perangkat | Jenis perangkat, model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, dan/atau informasi jaringan seluler. |
| Data catatan (log) | Catatan server seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur atau laman yang dilihat, proses aplikasi, aktivitas sistem, jenis peramban, dan situs/layanan pihak ketiga yang digunakan sebelumnya. |
| Data ID browser | ID browser yang diperoleh dari cookie yang ditanamkan di dalam browser yang digunakan untuk mengakses situs. |
Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk namun tidak terbatas pada:
| Sumber Data | Deskripsi |
|---|---|
| Mitra pihak ketiga | Pihak ketiga yang membantu Tako dalam mengembangkan dan menyajikan layanan di situs kepada pengguna. |
| Penyedia layanan finansial | Pihak ketiga yang menyediakan layanan keuangan terkait transaksi. |
| Penyedia layanan pemasaran | Pihak ketiga yang membantu dalam aktivitas pemasaran Tako. |
| Sumber publik | Data yang tersedia secara umum. |
Penggunaan Data
Tako dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:
Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui situs.
Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada:
| Tujuan Penggunaan Data | Deskripsi |
|---|---|
| Kegiatan internal | Pemecahan masalah software, bug, operasional, analisis data, pengujian, penelitian, serta memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas. |
| Penelitian dan pengembangan | Menggunakan informasi pengguna untuk penelitian, analisis, pengembangan, dan pengujian produk demi meningkatkan keamanan layanan serta mengembangkan fitur dan produk baru. |
Membantu pengguna pada saat berkomunikasi dengan layanan pengaduan konsumen Tako, diantaranya untuk:
| Aktivitas Layanan Pengguna | Deskripsi |
|---|---|
| Memeriksa dan mengatasi masalah | Menangani permasalahan pengguna. |
| Mengarahkan pertanyaan | Meneruskan pertanyaan pengguna kepada petugas yang tepat. |
| Mengawasi dan memperbaiki tanggapan | Memastikan kualitas dan perbaikan respon kepada pengguna. |
| Menghubungi pengguna | Melalui email, telepon, dll., untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun kendala. |
Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan penggunaan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.
Dalam keadaan tertentu, Tako mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara pengguna dan Tako.
Pengungkapan Data Pribadi Pengguna
Tako menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari Anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:
Apabila kami diminta oleh pihak yang berwenang melalui surat dan pernyataan yang jelas dengan maksud dan tujuan tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada penegakan hukum, bukti peradilan, bukti kejahatan, dan sebagainya, maka kami berhak untuk memberikan data pribadi Anda kepada pihak tersebut tanpa seizin Anda.
Dibutuhkan adanya pengungkapan data pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu Tako dalam menyajikan layanan pada situs dan memproses segala bentuk aktivitas pengguna dalam situs, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, dan lain-lain.
Tako dapat menyediakan informasi yang relevan kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya.
Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha Tako (seperti pembayaran, dan lain-lain) dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.
Tako dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis.
Apabila pengguna menghubungi Tako melalui media publik seperti media sosial atau fitur tertentu pada situs, komunikasi antara pengguna dan Tako mungkin dapat dilihat secara publik, penerapannya termasuk namun tidak terbatas pada Testimonial, Bukti Verifikasi, dan sebagainya.
Tako dapat membagikan informasi pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Tako.
Cookies
Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi pengguna selama mengunjungi suatu situs.
Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang pengguna miliki di perangkat komputer pengguna, selain dari yang telah pengguna setujui untuk disampaikan.
Tako menggunakan fitur Google Analytics Demographics and Interest. Data yang kami peroleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis kelamin, minat pengguna dan lain-lain, akan kami gunakan untuk pengembangan Situs dan konten Tako. Jika tidak ingin data Anda terlacak oleh Google Analytics, Anda dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.
Tako dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten Tako, termasuk diantaranya ialah penyesuaian dan penyajian iklan kepada setiap pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan.
Pilihan Pengguna dan Transparansi
Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, dan lain-lain melalui fitur pengaturan pada situs.
Sejauh diizinkan oleh ketentuan yang berlaku, pengguna dapat menghubungi Tako untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan data pengguna. Apabila terjadi demikian maka pengguna memahami konsekuensi bahwa pengguna tidak dapat menggunakan layanan situs maupun layanan Tako lainnya
Penyimpanan dan Penghapusan Informasi
Tako akan menyimpan informasi selama yang diperlukan dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.
Pembaruan Kebijakan Privasi
Tako dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. Tako menyarankan agar pengguna membaca secara saksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan kami, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.
Diperbarui pada: 08/04/2025
Terima kasih!