Media Share Tidak Terputar

Artikel ini ditujukan kepada kreator yang memasang overlay Media Share, apabila kamu merupakan pengirim hadiah/pendukung, mohon hubungi kreator untuk memutar ulang kembali media share kamu atau bantu pandu kreator dengan tutorial di bawah ini.

Dalam beberapa keadaan, media share mungkin tidak terputar, kamu bisa coba untuk memutar kembali media share tersebut. Namun ada beberapa hal yang perlu kamu pastikan:

Pastikan jaringan di perangkat kamu stabil
Pastikan resource di perangkat kamu tidak terlalu penuh (Jika RAM/CPU penuh biasanya media akan tidak terputar/lagging)
Pastikan media yang akan diputar itu tersedia (video tidak dihapus, tidak di blokir oleh platform-nya, dan/atau sejenisnya)
Pastikan durasi mulai video tidak melewati durasi video

Terkhusus media share Tiktok, terkadang video Tiktok tidak bisa terputar karena kendala dari Tiktok itu sendiri. Apabila media terputar saat kamu preview sebelum mengirimnya (di halaman pengiriman hadiah), silakan coba putar ulang media share Tiktok tersebut. Namun apabila masih terkendala, ada kemungkinan kesalahan terjadi pada sisi Tiktok itu sendiri.

Untuk media share Tiktok tidak dapat di preview di browser biasa, harus di browser yang mendukung autoplay secara default, seperti OBS Studio browser, Tiktok Live Studio browser, dan lain-lainnya, namun tidak bisa di preview di browser umum seperti Google Chrome, Microsoft Edge, dllnya karena tidak mendukung autoplay secara default.

Pastikan Video Available

Video yang sudah dihapus dari platform-nya (contoh: Youtube) kemungkinan akan langsung ter-skip, silakan melakukan pengecekan via link media yang terdapat di Kotak Hadiah. Platform seperti Youtube juga terkadang TIDAK memperbolehkan video Age Restricted untuk bisa diputar diluar dari platform Youtube itu sendiri.

Pastikan Durasi Video Valid

Pastikan jika video available, durasi mulai media-nya tidak melebihi durasi penuh video. Misalkan durasi total video hanya 30 detik, namun durasi mulainya di menit ke-1, maka media akan langsung ter-skip. Kami sangat menyarankan bagi para pendukung untuk mem-preview dahulu video yang akan dikirim di alaman pengiriman hadiah untuk memastikan video dimulai pada waktu yang diinginkan dan dapat terputar dengan baik.

Pastikan Perangkat Stabil

Apabila perangkat maupun jaringan tidak stabil, terkadang media akan buffer/loading terus-menerus yang mengakibatkan media akan di skip. Apabila kamu yakin perangkat kamu stabil, coba lakukan reset cache dengan mengikuti tutorial berikut: Overlay Saya Ngebug, Apa Yang Harus Saya Lakukan?

Tako menerapkan sistem auto-refresh pada overlay Media Share, apabila media/video tidak dapat terputar dalam kurun waktu 30 detik (maksimal), maka media akan langsung di skip. Kamu dapat coba memutar ulang media melalui Kotak Hadiah.

Diperbarui pada: 30/07/2025

Apakah artikel ini berguna?

Terima kasih!