Question 1

Pembayaran Saya Tidak Masuk

Accepted Answer

Apabila sudah melakukan pembayaran namun masih belum diterima oleh sistem Tako, mohon menunggu 1-5 menit dari waktu pembayaran.

||| Jika Anda membayar menggunakan QRIS dan berasal dari luar Indonesia (contoh: Malaysia, Singapura), ada kemungkinan bahwa Bank/E-wallet yang kalian gunakan untuk melakukan pembayaran tidak mendukung pembayaran Cross-Border (lintas negara). Dalam hal ini, pembayaran tidak akan diterima oleh sistem kami maupun partner pembayaran kami dan akan dikembalikan dalam waktu 3x24 jam (hari kerja) ke aplikasi yang Anda gunakan untuk pembayaran.

| Mohon diketahui bahwa pembayaran Anda diproses secara otomatis oleh sistem, dan akan di refund secara otomatis apabila pembayaran tidak diterima oleh sistem Tako.

Kamu juga bisa coba melakukan pengecekan dengan cara merefresh halaman pembayaran di Tako, apabila popup pembayaran menghilang setelah di refresh atau status menunjukkan Sukses, maka pembayaran kamu telah diterima oleh sistem kami.

Jika pembayaran kamu tetap tidak diterima oleh sistem Tako dan kamu yakin ini adalah kesalahan dari sistem Tako, kamu dapat:

Mengeklik tombol laporkan masalah pada popup pembayaran di bagian kiri bawah
Isi kendala pada masalah pembayaran kamu (Contoh: Bayar Pakai BCA tidak masuk), kemudian klik tombol kirim di bagian kanan ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/6/2/1/162185365dac7c00/image_kj346j.pn

Question 2

Syarat dan Ketentuan

Accepted Answer

Pendahuluan

Terima kasih telah mengunjungi maupun menggunakan Tako, di halaman ini, Anda akan menemukan mengenai syarat dan ketentuan penggunaan layanan kami baik sebagai pengunjung dan sebagai pengguna. Dengan mengunjungi maupun menggunakan layanan kami, Anda dinyatakan telah memahami dan menyepakati semua syarat dan ketentuan penggunaan di bawah ini. Apabila Anda tidak menyetujui salah satu, sebagian atau seluruh isi dari syarat dan ketentuan penggunaan ini, maka Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan kami.

Deskripsi

Tako merupakan sebuah platform monetisasi untuk para kreator digital untuk membantu mereka mendapatkan pemasukan tambahan dari hadiah yang diberikan oleh penggemar mereka, Tako juga menyediakan beberapa fitur untuk membantu kreator dalam melakukan monetisasi dalam bentuk lainnya maupun penjualan seperti Toko Online, Lelang Online, Komunitas dan fitur-fitur lainnya.

Tako dikelola oleh PT Hobimu Jadi Cuan, suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia, berkedudukan dan beralamat kantor di Bellezza Office Tower Permata Hijau South Jakarta, Indonesia 12210.

Definisi

Kami dan/atau Tako merupakan sebuah platform monetisasi sesuai yang telah dijelaskan di bagian Deskripsi di atas.
Layanan kami dan/atau Layanan Tako merupakan sejumlah fitur maupun jenis layanan lainnya yang disediakan dan sistemnya diatur secara langsung oleh kami seperti, termasuk namun tidak terbatas pada, fitur pendaftar

Question 3

Kebijakan Privasi

Accepted Answer

Pendahuluan

Kebijakan privasi ini dibuat untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi pengguna Tako. Kebijakan privasi ini, beserta dengan syarat dan ketentuan Tako, menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang pengguna berikan kepada Tako atau yang Tako kumpulkan dari Pengguna termasuk data pribadi Pengguna ketika menggunakan layanan kami.

Dengan mengunjungi maupun menggunakan layanan kami, Anda dinyatakan telah memahami dan menyepakati semua kebijakan privasi di bawah ini. Apabila Anda tidak menyetujui salah satu, sebagian atau seluruh isi dari kebijakan privasi ini, maka Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan kami.

Definisi

Kami dan/atau Tako merupakan sebuah platform monetisasi sesuai yang telah dijelaskan di bagian Deskripsi di atas.
Layanan kami dan/atau Layanan Tako merupakan sejumlah fitur maupun jenis layanan lainnya yang disediakan dan sistemnya diatur secara langsung oleh kami seperti, termasuk namun tidak terbatas pada, fitur pendaftaran akun, fitur pendaftaran kreator, fitur pengisian ulang Koin Tako, fitur hadiah kreator, fitur lelang kreator, fitur toko kreator, fitur komunitas kreator, fitur overlay kreator, dan lain-lainnya.
Pengguna merupakan pengunjung yang berupa badan hukum atau perorangan yang mendaftarkan, menggunakan atau memanfaatkan Layanan Tako. 4.

Question 4

Changelog / Update Tako

Accepted Answer

1.8.0 (14 Juli 2025)

Fitur Unggulan Baru

Sistem Kontrol Overlay, kalian bisa pause, skip, dan lain-lainnya untuk overlay kalian langsung dari OBS Studio maupun Streamdeck!
Mau overlay kalian lebih customizeable? Yuk desain overlay kalian sendiri dengan fitur Custom HTML dari Tako! Gak cuman HTML dan CSS, kalian juga bisa masukin script kalian ke custom overlay kalian dan posibilitas lain-lainnya!
Kamu dari luar negeri mau support kreator Tako? Sekarang kamu bisa gunain metode pembayaran PayPal di Tako! Kamu juga bisa bayar via VISA/Mastercard langsung loh!
Sekarang ada Sistem XP loh di Tako, yuk kirim hadiah sebanyak-banyaknya dan tukarkan XP kalian untuk collectibles di Tako! Soon nanti akan lebih banyak yang bisa kalian gunain dengan XP kalian loh!
Kalian sekarang bisa Atur Mata Uang Default kalian di akun kreator kalian loh! Mau pakai USD? IDR? MYR? atau SGD? Gampang aja, kalian tinggal ubah mata uang kalian langsung di dashboard akun kreator kalian!
Kamu developer? Mau integrasiin Tako dengan sistem kalian? Kalian bisa gunain fitur integrasi API Tako di sistem kalian sekarang!

Baru

Ingin menghindari kata-kata ataupun pesan aneh di hadiah kalian? Yuk gunain fitur Strict Text Filter di filter kata Tako!
Kalian juga bisa Export seluruh data transaksi (Hadiah, Penarikan, Topup, dan Riwayat Hadiah) dari Tako ke excel secara langsung!
Butuh bantuan di Tako? Yuk gunain fitur Livechat Support langsung di

Question 5

Kebijakan Refund (Pengembalian Dana)

Accepted Answer

Pendahuluan

Kebijakan Refund ini merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan penggunaan platform Tako. Dengan menggunakan layanan Tako, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui isi dari kebijakan ini. Kebijakan Refund ini mengatur ketentuan terkait pengembalian dana (refund) atas transaksi yang dilakukan di platform Tako, baik yang bersumber dari sistem Tako maupun dari permintaan pengguna kepada kreator.

Definisi

Kami dan/atau Tako: Merupakan platform monetisasi yang disediakan oleh PT Hobimu Jadi Cuan, sebagaimana dijelaskan dalam deskripsi layanan.
Layanan Kami dan/atau Layanan Tako: Sejumlah fitur maupun jenis layanan lain yang disediakan dan diatur oleh kami, termasuk namun tidak terbatas pada: fitur pendaftaran akun, fitur pendaftaran kreator, hadiah kreator, lelang kreator, toko kreator, komunitas kreator, overlay kreator, dan lainnya.
Pengguna: Setiap individu atau badan hukum yang mengunjungi, mendaftarkan diri, menggunakan, atau memanfaatkan layanan Tako.
Pembeli: Pengguna yang melakukan transaksi dengan kreator melalui layanan Tako dalam bentuk apa pun, termasuk donasi, pembelian produk, keanggotaan, dan lainnya.
Kreator: Pengguna yang telah memiliki halaman kreator di Tako dan menggunakan layanan kami untuk menerima dukungan dari pendukung.
Pendukung: Pengguna yang memberikan dukungan dalam bentuk apa pun kepada kreator melalui layanan Tako.

Ketentuan Umum Refund

1. Refund Karena K

Question 6

Cara Menggunakan Fitur Voice Note

Accepted Answer

1. Akses Fitur Voice Note

Buka halaman dukungan kreator.
Scroll ke bagian Media Share, lalu pilih tab Voice Note.
Jika opsi Voice Note tidak tersedia, berarti kreator belum mengaktifkan fitur ini.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/6/2/1/162185365dac7c00/image_174eaw7.png =751xauto)

2. Izinkan Akses Mikrofon

Pilih mikrofon yang ingin digunakan.
Saat pertama kali menekan tombol "Rekam", browser akan meminta izin akses mikrofon.
Klik "Izinkan" (Allow) untuk melanjutkan.

Jika izin tidak muncul, ikuti langkah-langkah berikut:

Klik Ikon Setelan
Lihat di sebelah kiri alamat website, klik ikon berbentuk roda gigi atau kunci.
Aktifkan Mikrofon
Di menu yang muncul, cari opsi Mikrofon, lalu pilih "Izinkan" atau geser tombol agar aktif.
Refresh Halaman
Chrome akan meminta untuk memuat ulang halaman. Klik "Reload" untuk melanjutkan.

3. Rekam dan Tinjau

Tekan tombol "Rekam" dan sampaikan pesanmu (maksimal 10 detik).
Dengarkan hasil rekamanmu.
Jika perlu, klik "Rekam Ulang" untuk merekam ulang hingga sesuai.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/6/2/1/162185365dac7c00/image_mx5b81.png =657xauto)

⚠️ Voice Note Tidak Berfungsi?

Jika fitur tidak berjalan, periksa hal-hal berikut:

Gunakan Google Chrome versi terbaru.
Hindari

Artikel Unggulan + Artikel yang Sering Dibaca

Jelajahi Semua Kategori